金山網(wǎng)訊 近日，鎮(zhèn)江公交K83路上演了暖心一幕，一位八旬老人獨自乘車時不慎迷路，在公交駕駛員和工作人員的細(xì)心幫助下，最終由民警安全護(hù)送回家。

7月8日17時許，在丹徒公交樞紐站，K83路公交車駕駛員韓飛正結(jié)束當(dāng)時營運任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)有一位老人遲遲未下車。老人手里緊緊攥著兩袋雞蛋，眼眶濕潤，無助地說道：“我好像坐過站了……”  

韓飛見狀，立即上前詢問：“您要去哪兒？”但老人神情緊張，支支吾吾說不清楚。意識到老人可能迷路，韓飛一邊安撫老人情緒，一邊迅速向行管員楊典匯報情況，并撥打了報警電話求助。  

行管員楊典趕到后，耐心與老人溝通：“您家是不是在香山華庭？靠近紅豆廣場那邊？”聽到熟悉的地址，老人眼神一亮，連忙點頭：“是的，九里街那里！我太緊張了……”見老人情緒激動，行管員輕聲安慰，并攙扶他到站房休息，遞上熱水緩解他的不安。  

約20分鐘后，民警趕到現(xiàn)場，確認(rèn)老人住址后，安全將他送回家中。臨行前，老人連連道謝，對公交工作人員的熱心幫助感激不已。  

韓飛和同事們的細(xì)心與責(zé)任心，不僅守護(hù)了老人的安全，更展現(xiàn)了公交人的職業(yè)擔(dān)當(dāng)。他們用實際行動詮釋了“服務(wù)為民”的宗旨，讓城市出行更有溫度。為這樣的正能量點贊。（楊典 王怡）